Política de reembolso

Si tu pedido presenta un problema, recibiste un producto distinto o deseas realizar una solicitud relacionada con una devolución, escríbenos mediante el formulario de contacto e incluye tu número de pedido, el motivo y, si corresponde, fotografías. NOVAEL revisará cada caso y te indicará los pasos aplicables.

Las solicitudes se atenderán conforme a la normativa de protección al consumidor vigente en Chile. Esta política no limita los derechos que reconoce la ley, incluida la garantía legal cuando corresponda.