Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

1. Identificación del proveedor
NOVAEL es operada por Felipe Avendaño, RUT 19.742.113-4, con domicilio en Curanipe 210, Quilicura, Chile. Para consultas puedes escribir a felipeguerrero1122@gmail.com o llamar al +56 9 2178 3318, también puedes usar el formulario de contacto de la tienda.

2. Productos e información
La tienda informa las características, precio, disponibilidad y condiciones de despacho de cada producto en su página y durante el proceso de compra. Las imágenes son referenciales y pueden presentar diferencias de color por la pantalla utilizada; ello no altera las características informadas del producto.

3. Precios y pedidos
Los precios se expresan en pesos chilenos (CLP). Antes de confirmar el pedido, revisa el precio total, el despacho aplicable, la dirección de entrega y el medio de pago disponible. La disponibilidad de productos y cobertura de despacho puede variar. La recepción del pedido será comunicada mediante los datos proporcionados al comprar.

4. Medios de pago
Los medios de pago disponibles se mostrarán en el proceso de compra. El pago contra entrega está disponible únicamente en las zonas cubiertas y según las condiciones indicadas en la tienda.

5. Envíos y entrega
El envío se ofrece sin costo dentro de las zonas con cobertura informadas por NOVAEL. Los plazos son estimados y las condiciones, cobertura y coordinación se detallan en la Política de envío publicada en la tienda.

6. Cambios, retracto y garantía legal
Las solicitudes de cambios, devoluciones o reembolsos se tramitan conforme a la Política de devoluciones y reembolsos de NOVAEL y a los derechos que reconoce la legislación chilena de protección al consumidor. Nada de estos términos limita los derechos irrenunciables que correspondan, incluido el derecho a retracto cuando proceda y la garantía legal aplicable.

7. Privacidad
El tratamiento de los datos personales entregados al comprar o contactar a NOVAEL se rige por la Política de privacidad publicada en la tienda.

8. Uso del sitio y propiedad intelectual
El contenido, imágenes, textos y elementos de marca de esta tienda no pueden copiarse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización de sus titulares. El sitio debe utilizarse de forma lícita y sin afectar su funcionamiento ni los derechos de otras personas.

9. Legislación aplicable
Estos términos se interpretan de acuerdo con las leyes de Chile, especialmente la normativa de protección de los derechos de las personas consumidoras. En caso de conflicto, se respetará la competencia y los derechos establecidos por la ley.

10. Contacto y cambios
Si tienes dudas sobre estas condiciones o tu pedido, escribe a felipeguerrero1122@gmail.com o llama al +56 9 2178 3318. NOVAEL podrá actualizar estos términos para compras futuras; la versión vigente estará disponible en esta página.

Última actualización: 6 de octubre de 2026.